Kelurahan Lembang, Kecamatan Bantaeng, terus menunjukkan komitmennya dalam menjawab tantangan zaman melalui sebuah terobosan inovatif di bidang digitalisasi pelayanan publik. Di bawah kepemimpinan Lurah Lembang, Bapak Dedy Anshari.R, S.Kom., MM, pemerintah kelurahan menggagas dan memperkenalkan sebuah inovasi aplikasi digital terpadu yang diberi nama LEMBANG SQUAD. Aplikasi ini diharapkan menjadi solusi nyata dalam meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat sekaligus mendorong terwujudnya tata kelola pemerintahan kelurahan yang modern, transparan, dan efisien.

Seiring dengan perkembangan teknologi informasi yang begitu pesat, kebutuhan masyarakat terhadap pelayanan yang cepat, mudah, dan dapat diakses kapan saja menjadi sebuah keniscayaan. Menyadari hal tersebut, Kelurahan Lembang tidak ingin tertinggal. Melalui LEMBANG SQUAD, pemerintah kelurahan berupaya menghadirkan sistem pelayanan digital yang melingkupi berbagai aspek penting, mulai dari web profil kelurahan, resepsionis digital, pelayanan dan aduan online, hingga administrasi kependudukan secara daring. Inovasi ini menjadi langkah strategis dalam menjawab berbagai kendala pelayanan konvensional yang selama ini masih mengharuskan masyarakat datang langsung ke kantor kelurahan.

Web profil Kelurahan Lembang yang terintegrasi dalam aplikasi LEMBANG SQUAD dirancang sebagai pusat informasi resmi kelurahan. Di dalamnya, masyarakat dapat dengan mudah mengakses informasi mengenai profil kelurahan, struktur organisasi, visi dan misi, program kerja, hingga berbagai kegiatan yang sedang dan akan dilaksanakan. Transparansi informasi ini diharapkan mampu meningkatkan kepercayaan publik serta memperkuat partisipasi masyarakat dalam pembangunan kelurahan.

Salah satu fitur unggulan dalam LEMBANG SQUAD adalah resepsionis digital. Fitur ini berfungsi sebagai pintu awal pelayanan, layaknya resepsionis di kantor kelurahan, namun dalam bentuk digital. Melalui sistem ini, masyarakat dapat memperoleh informasi awal terkait jenis layanan yang dibutuhkan, persyaratan administrasi, alur pelayanan, serta estimasi waktu penyelesaian. Dengan adanya resepsionis digital, masyarakat tidak lagi kebingungan atau harus bolak-balik bertanya saat mengurus keperluan administrasi.

Selain itu, LEMBANG SQUAD juga menghadirkan layanan dan aduan online yang memungkinkan masyarakat menyampaikan keluhan, saran, maupun laporan secara langsung kepada pihak kelurahan. Fitur ini menjadi sarana komunikasi dua arah yang efektif antara pemerintah kelurahan dan warga. Setiap aduan yang masuk dapat terdokumentasi dengan baik dan ditindaklanjuti secara lebih cepat dan terukur. Hal ini sejalan dengan semangat pelayanan publik yang responsif dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat.

Dalam aspek administrasi, LEMBANG SQUAD menawarkan layanan administrasi online yang menjadi harapan besar bagi masyarakat Kelurahan Lembang. Ke depan, berbagai pengurusan administrasi seperti surat keterangan, pengantar, dan dokumen lainnya dapat dilakukan secara daring tanpa harus datang langsung ke kantor kelurahan. Masyarakat cukup mengakses aplikasi, mengunggah persyaratan yang dibutuhkan, dan menunggu proses verifikasi serta penerbitan dokumen. Terobosan ini diharapkan mampu menghemat waktu, tenaga, dan biaya masyarakat, khususnya bagi warga yang memiliki kesibukan atau keterbatasan mobilitas.

Lurah Lembang, Bapak Dedy Anshari.R, S.Kom., MM, menaruh harapan besar agar aplikasi LEMBANG SQUAD dapat diimplementasikan secara optimal dan berkelanjutan. Menurut beliau, digitalisasi pelayanan bukan sekadar mengikuti tren, melainkan sebuah kebutuhan untuk menghadirkan pelayanan publik yang lebih inklusif dan adaptif. Dengan latar belakang dan pemahaman di bidang teknologi informasi, beliau optimistis bahwa LEMBANG SQUAD mampu menjadi role model inovasi pelayanan digital di tingkat kelurahan, khususnya di Kabupaten Bantaeng.

Ke depan, implementasi LEMBANG SQUAD diharapkan tidak hanya mempermudah urusan administrasi, tetapi juga mendorong terciptanya budaya pelayanan yang lebih profesional di lingkungan kelurahan. Aparatur kelurahan dituntut untuk terus meningkatkan kapasitas dan kemampuan dalam mengelola sistem digital, sementara masyarakat didorong untuk lebih melek teknologi dan aktif memanfaatkan layanan yang tersedia.

Dengan hadirnya LEMBANG SQUAD, Kelurahan Lembang menegaskan langkahnya menuju transformasi digital yang berpihak pada masyarakat. Inovasi ini menjadi wujud nyata komitmen pemerintah kelurahan dalam memberikan pelayanan terbaik, memperkuat transparansi, serta membangun kepercayaan publik. Harapannya, LEMBANG SQUAD dapat menjadi jembatan antara pemerintah dan masyarakat dalam mewujudkan Kelurahan Lembang yang maju, modern, dan siap menghadapi tantangan masa depan.